Politica de Confidențialitate

Grupul Carlsberg înțelege că securitatea datelor dumneavoastră personale este extrem de importantă și se angajează să vă respecte confidențialitatea și să protejeze datele personale.

Această politică de confidențialitate stabilește modul în care Carlsberg Breweries A/S (Carlsberg, noi, nouă, al nostru) utilizează datele dumneavoastră personale și măsurile pe care le-a implementat pentru a vă proteja informațiile și a le menține în siguranță.

Această politică de confidențialitate se aplică dacă achiziționați produse de la noi, beneficiați de servicii oferite de noi, participați la evenimentele sau promoțiile noastre sau interacționați cu noi în orice mod, inclusiv prin utilizarea oricărui site web al nostru sau interacționând cu noi prin rețelele sociale.

Vă rugăm să alocați un moment pentru a analiza această politică în detaliu (împreună cu politica noastră privind cookie-urile și termenii de utilizare, precum și orice alte documente la care acestea fac referire, în cazul în care utilizați unul dintre site-urile noastre). Dacă sunteți deja clientul nostru, detalii suplimentare privind utilizarea datelor dumneavoastră personale pot fi prevăzute în contractul încheiat cu noi. Alte notificări care evidențiază anumite utilizări ale datelor personale împreună cu opțiunea de a vă exprima acordul sau dezacordul pot fi oferite în momentul colectării datelor.

Această politică de confidențialitate explică practicile noastre privind protejarea datelor personale și acoperă următoarele aspecte:

Ce date personale colectăm

Ce facem cu datele dumneavoastră personale

Cum folosim cookie-urile

Utilizarea de către dumneavoastră a camerelor de chat, forumurilor sau altor zone interactive

Cum vă protejăm datele personale

Drepturile dumneavoastră și cum ne puteți contacta

Actualizări ale acestei politici

Ce date personale colectăm

Vom colecta și prelucra unele sau toate următoarele date personale despre dumneavoastră:

Informații despre dumneavoastră: nume, adresă, adresă de e-mail, număr de telefon, conturi pe rețelele sociale, gen, data nașterii sau fotografie, ori detalii despre angajatorul dumneavoastră și funcția ocupată.

Informații despre participarea dumneavoastră la promoțiile și concursurile noastre sau participarea la evenimente: date furnizate în formularele de înscriere, înregistrări realizate de dumneavoastră sau de noi, detalii despre invitații dumneavoastră în legătură cu orice promoții sau concursuri la care ați participat sau câștigat, sau alte informații legate de participarea la evenimente, inclusiv orice cerințe dietetice sau de accesibilitate.

Informații despre interesele dumneavoastră: [detalii despre hobby-uri sau activități desfășurate], [interese personale] sau [ALTE INFORMAȚII].

Preferințe de marketing: detalii privind preferințele dumneavoastră de marketing și comunicare și informații care ne ajută să determinăm ce produse și servicii v-ar putea interesa.

Informații privind utilizarea camerelor de chat, forumurilor sau paginilor noastre de social media: inclusiv comentarii, fotografii, videoclipuri sau alte informații publicate online.

Informații din sondaje: răspunsurile dumneavoastră la sondajele de piață pe care le desfășurăm.

Corespondența noastră cu dumneavoastră: orice feedback, reclamații și comentarii furnizate telefonic, prin e-mail sau social media, sau înregistrări ale corespondenței online, pe hârtie sau în persoană.

Informații tehnice: adresa IP, date despre browser și sistem de operare, fus orar, plugin-uri, platformă etc.

Informații despre vizita pe site-urile noastre: link-uri accesate, produse vizualizate sau căutate, pagini accesate, timpi de încărcare, erori de descărcare, metode de navigare, etc.

Surse de date personale

Colectăm cele mai multe dintre datele personale direct de la dumneavoastră sau prin interacțiunile cu site-urile sau rețelele noastre sociale. Putem de asemenea primi date și de la parteneri de afaceri, subcontractori, rețele de publicitate, furnizori de analiză, agenții de credit, baze de date anti-fraudă sau alte instrumente de cercetare și informații comerciale.

Date personale sensibile

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, anumite categorii de date sunt considerate sensibile și necesită protecție suplimentară. Acestea includ informații despre sănătate, origine etnică sau rasială, opinii politice, convingeri religioase, apartenență sindicală, orientare sexuală, date genetice și biometrice. Și condamnările penale sunt considerate sensibile.

În situații limitate, vom colecta și prelucra astfel de date sensibile – de exemplu, cereri privind asistență medicală sau accesibilitate, cerințe alimentare speciale (halal, kosher) sau verificări de fond care pot dezvălui condamnări penale. Aceste date vor fi tratate în conformitate cu legile aplicabile.

Ce facem cu datele dumneavoastră personale

Conform legislației europene privind protecția datelor, trebuie să stabilim și să vă informăm cu privire la temeiul legal pentru utilizarea datelor dumneavoastră personale. Mai jos sunt prezentate scopurile utilizării datelor și temeiurile legale aplicabile fiecărei utilizări:

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu Carlsberg, vom folosi datele personale în următoarele scopuri:

Pentru a furniza și gestiona produsele și serviciile solicitate
Pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale față de dumneavoastră: livrare, procesarea comenzilor, anulări, furnizarea de informații și notificări privind produsele și serviciile.
Temeiuri legale: executarea unui contract, interese legitime.

Pentru a comunica eficient cu dumneavoastră
Răspunsuri la întrebări, comentarii, reclamații sau alte comunicări legate de produsele noastre.
Temeiuri legale: interese legitime, revendicări legale.

Pentru a monitoriza activitățile și corespondența
Pentru a asigura calitatea serviciilor, respectarea procedurilor și pentru instruire.
Temeiuri legale: interese legitime.

Pentru a vă furniza materiale de marketing
Prin poștă, e-mail, telefon, SMS sau online – despre produse și servicii similare celor achiziționate sau în legătură cu care v-ați exprimat acordul. Poate include și produse ale partenerilor. Vă puteți retrage consimțământul oricând.
Temeiuri legale: consimțământ, interese legitime.

Pentru a înțelege clienții și a adapta produsele/serviciile
Analiza datelor pentru a înțelege eficiența publicității și preferințele clienților.
Temeiuri legale: interese legitime.

Pentru a organiza promoții și concursuri
Gestionarea înscrierilor, notificarea câștigătorilor și, dacă este cazul, publicarea numelor acestora în conformitate cu legea.
Temeiuri legale: obligație legală, executarea unui contract, interese legitime.

Pentru a organiza evenimentele noastre
Utilizarea datelor, inclusiv cerințe alimentare și de sănătate, pentru a răspunde nevoilor dumneavoastră în cadrul evenimentelor.
Temeiuri legale: interese legitime, consimțământ explicit (dacă este necesar).

În scopul prevenirii fraudei
Accesarea și partajarea de informații în vederea prevenirii fraudei, inclusiv cu agenții specializate.
Temeiuri legale: obligație legală, interese legitime, interes public major.

Pentru a efectua verificări (KYC, credit etc.)
Verificări în relația cu autoritățile competente, inclusiv agenții guvernamentale și de prevenire a fraudei.
Temeiuri legale: obligație legală, interese legitime, interes public major.

Pentru administrarea și îmbunătățirea site-urilor web
Verificarea vârstei legale, analiza datelor de trafic, securitate, optimizarea conținutului, participarea la funcții interactive.
Temeiuri legale: interese legitime, obligație legală.

Pentru reorganizarea sau modificarea afacerii noastre
Transferul de date către terți în contextul vânzării, reorganizării sau fuziunii afacerii.
Temeiuri legale: interese legitime, obligație legală.

Pentru a respecta obligațiile legale și reglementările
Inclusiv comunicarea de date către autorități, instanțe, asigurători etc.
Temeiuri legale: obligație legală, interese legitime, revendicări legale.

Divulgarea informațiilor dumneavoastră

Pe lângă părțile menționate anterior, putem divulga datele personale și altor membri ai grupului nostru (filiale, compania-mamă etc.), precum și furnizorilor de servicii terți (marketing, IT, administrativ), care le vor prelucra în numele nostru.

Nu divulgăm informații despre persoane identificabile către agenți de publicitate, dar le putem furniza date agregate (ex. „500 de bărbați sub 30 de ani au dat click pe reclama X”). Astfel, putem afișa reclame relevante către publicul țintă dorit.

Cum folosim „cookie-uri”?

Site-urile noastre utilizează cookie-uri pentru a vă diferenția de alți utilizatori. Acestea ne ajută să vă oferim o experiență plăcută în timp ce navigați pe site-urile noastre și să ne asigurăm că conținutul afișat este relevant pentru dumneavoastră.

Pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile.

Utilizarea de către dumneavoastră a camerelor de chat, forumurilor sau altor zone interactive

Oferim camere de chat, forumuri sau alte zone interactive unde vizitatorii pot posta comentarii sau informații pentru a fi vizualizate de alți utilizatori. Dacă participați într-o astfel de zonă (inclusiv postări pe site-urile noastre), vă rugăm să citiți și regulile respectivei zone, deoarece veți fi obligat să le respectați.

Așa cum bine știți, orice postare online devine vizibilă publicului larg. Nu ne asumăm nicio responsabilitate și nu oferim nicio garanție privind informațiile postate voluntar de dumneavoastră.

Cum vă protejăm datele personale

Unde sunt stocate datele dumneavoastră personale?

Datele colectate pot fi transferate și stocate într-o locație din Europa. De asemenea, pot fi prelucrate de personal care lucrează pentru noi sau pentru un furnizor de servicii din Europa – implicat, printre altele, în procesarea comenzilor, a plăților sau furnizarea de suport.

Cât timp păstrăm datele personale?

Datele nu vor fi păstrate mai mult decât este permis de lege și vor fi păstrate doar cât este necesar pentru a vă furniza produsele, serviciile sau informațiile solicitate, ori pentru scopurile menționate anterior.

Exemplu: putem păstra anumite date despre tranzacții și corespondență până la expirarea termenelor legale de formulare a reclamațiilor, sau conform cerințelor de reglementare.

Divulgarea datelor în afara SEE

În cazul în care datele sunt transferate din Spațiul Economic European (SEE) în afara acestuia, pot fi necesare măsuri suplimentare de protecție. Unele țări sunt recunoscute de Comisia Europeană ca oferind un nivel echivalent de protecție a datelor, deci nu este nevoie de măsuri suplimentare. În alte cazuri, folosim clauze contractuale standard sau reguli corporative obligatorii.

Dacă doriți să vedeți exemplele de garanții utilizate, ne puteți contacta folosind datele din secțiunea „Contact”.

Ce măsuri luăm pentru a proteja datele?

Luăm toate măsurile rezonabile pentru a asigura securitatea datelor personale, în conformitate cu această politică.

Toate informațiile furnizate de dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate.

Dacă vi s-a oferit (sau ați ales) o parolă pentru accesarea unor părți din site-urile noastre, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității acesteia. Vă rugăm să nu o divulgați altor persoane.

Din păcate, transmiterea de informații pe internet nu este complet sigură. Deși facem tot posibilul pentru a proteja datele, nu putem garanta securitatea completă a informațiilor transmise. Odată primite, vom utiliza proceduri stricte și măsuri de securitate pentru a preveni accesul neautorizat.

Linkuri către alte site-uri

Site-urile noastre și paginile din rețelele sociale pot conține, ocazional, linkuri către site-urile partenerilor, afiliaților sau altor terți. Dacă accesați aceste linkuri, vă rugăm să rețineți că ele au propriile politici de confidențialitate. Nu ne asumăm răspunderea pentru acestea. Verificați politicile respective înainte de a furniza date personale.

Drepturile dumneavoastră și cum ne puteți contacta

Marketing

Aveți dreptul de a ne cere să nu procesăm datele dumneavoastră personale în scopuri de marketing. De obicei, vă informăm (sau solicităm consimțământul) înainte de a colecta date în acest scop sau de a le partaja cu terți. Vă puteți exercita acest drept bifând anumite opțiuni în formularele de colectare sau făcând clic pe „dezabonare” în e-mailurile de marketing primite.
De asemenea, puteți trimite oricând un e-mail la: [email protected]

Actualizarea informațiilor

Vom depune eforturi rezonabile pentru a ne asigura că datele personale sunt corecte. Pentru a ne ajuta, vă rugăm să ne anunțați dacă apar modificări în datele furnizate, folosind datele de contact de mai jos.

Drepturile dumneavoastră

Dacă vă aflați în Spațiul Economic European (SEE), este posibil să aveți următoarele drepturi:

Să solicitați informații suplimentare despre modul în care utilizăm și procesăm datele dumneavoastră personale;

Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră;

Să corectați orice date inexacte sau incomplete;

Să solicități ștergerea datelor pe care nu avem dreptul legal să le procesăm;

Să restricționați procesarea datelor în timp ce investigăm o solicitare de la dumneavoastră.

În plus, în anumite condiții, aveți dreptul:

Să vă retrageți consimțământul (unde temeiul este consimțământul);

Să ne solicitați transferul datelor către un alt operator;

Să vă opuneți procesării bazate pe interese legitime sau interes public, dacă drepturile și libertățile dumneavoastră prevalează;

Să vă opuneți oricând marketingului direct (inclusiv profilării).

Aceste drepturi pot fi supuse unor excepții (de exemplu, pentru prevenirea infracțiunilor sau pentru păstrarea privilegiului juridic).

Dacă doriți să exercitați aceste drepturi, contactați-ne la [email protected]

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care utilizăm datele sau de răspunsul nostru, aveți dreptul să faceți o plângere la aceeași adresă de e-mail.

Contact

Întrebările, comentariile și solicitările legate de această politică de confidențialitate sunt binevenite și pot fi trimise la: [email protected]

Actualizări ale acestei politici

Orice modificări ale acestei politici de confidențialitate vor fi publicate pe această pagină și, dacă este cazul, comunicate prin e-mail. Vă încurajăm să verificați periodic pentru actualizări.

Această politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată în mai 2018.

Baze legale pentru utilizarea datelor personale

Acestea sunt principalele baze legale pe care ne bazăm pentru a utiliza datele personale:

Consimțământul: Când v-ați exprimat acordul explicit. Puteți oricând să vă retrageți consimțământul.

Executarea unui contract: Atunci când este necesar pentru a încheia sau executa un contract cu dumneavoastră.

Obligație legală: Când trebuie să respectăm cerințe legale.

Interese legitime: Când avem un interes legitim care nu prejudiciază drepturile dumneavoastră.

Baze legale pentru prelucrarea datelor sensibile sau a condamnărilor penale:

Revindicări legale: Dacă datele sunt necesare pentru a iniția, apăra sau soluționa o acțiune legală.

Interes public major: Prelucrarea este necesară pentru un interes public semnificativ conform legislației UE sau locale.

Consimțământ explicit: Când ne furnizați acordul expres. Retragerea consimțământului poate afecta capacitatea noastră de a vă furniza anumite produse sau servicii.